La imagen se queda en tu local.
Así funciona Markers por dentro: qué instalamos, qué ve la inteligencia artificial, qué sale de tu negocio y qué recibes tú en el móvil.
Qué ve la IA, y qué no
Lo que detecta
- Siluetas de personas, carretillas y objetos, y su posición en el plano.
- Cuándo alguien cruza una línea virtual o entra en una zona.
- Cuánto tiempo pasa algo en cada zona: una cola, una mesa, un puesto.
- Un número temporal por silueta para seguir su recorrido. Se borra al salir de escena y, como mucho, a las 24 horas.
Lo que no hace nunca
- Guardar imágenes o vídeo, ni en la cámara, ni en el ordenador, ni en la nube.
- Escuchar: los micrófonos se desactivan en la instalación.
- Reconocer caras, leer emociones o identificar a nadie.
- Dar datos por persona o rankings de trabajadores.
- Mirar la calle, aseos, vestuarios o zonas de descanso: se tapan con máscaras de privacidad.
Lo que recibes
Un panel en el móvil y en el ordenador, alertas cuando algo se sale de lo normal y un informe mensual de una página con tres acciones concretas.
- Aforo en directo y entradas por hora.
- Esperas, colas y ocupación por zona.
- Mapas de calor y recorridos por franja horaria.
- Alertas de seguridad al instante (en naves y talleres).
- Comparativas semana a semana y exportación a Excel (CSV).
El equipo
Elegimos cada pieza según tu espacio. Todo va por un cable por cámara que lleva datos y corriente (PoE).
Cámaras
En locales, cámaras de techo de 4 megapíxeles. En naves, antivandálicas con infrarrojos o varifocales para techos altos. Si ya tienes cámaras IP con RTSP u ONVIF, las aprovechamos.
Ordenador con IA
Según el número de cámaras: Raspberry Pi 5 con acelerador Hailo, NVIDIA Jetson Orin Nano, Jetson Orin NX o un servidor con GPU. Disco cifrado y sin grabador de vídeo.
Red y energía
Switch PoE, cable Cat6 y caja cerrada o armario. En naves, SAI para cortes de luz y red separada para las cámaras. Router 4G si tu Internet no es fiable.
Extras
Pantalla de aforo con semáforo para la entrada, integración con tu TPV o sistema de reservas y el cartel informativo con QR.
Paso a paso
Seis pasos. Debajo de la línea, lo que hacemos nosotros en cada uno.
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1Llamada o email
Hablamos
Nos cuentas qué quieres mejorar.
Nosotros- Escuchamos lo que quieres obtener.
- Vemos si Markers encaja.
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2Gratis
Te visitamos
Una hora en tu local.
Nosotros- Observamos cómo se trabaja.
- Diseñamos el plano del local.
- Analizamos la instalación.
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3En 48 horas
Te proponemos
Plan, precio y fecha, por escrito.
Nosotros- Calculamos el equipo.
- Preparamos los papeles legales.
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4En un día
Instalamos
Lo ves funcionar contigo delante.
Nosotros- Protegemos la privacidad.
- Marcamos zonas y líneas.
- Comprobamos que cuenta bien.
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5Desde el primer día
Ves tus datos
En el móvil, con avisos.
Nosotros- Vigilamos el equipo.
- Te enseñamos a usarlo.
- Lo mantenemos al día.
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6Cada mes
Mejoramos
Tres acciones y una reunión.
Nosotros- Analizamos los datos.
- Ordenamos el espacio si hace falta.
- Medimos el resultado.
Precisión y límites
Nuestro objetivo es acertar al menos el 95 % de los conteos en condiciones normales. En la instalación contamos 100 pasos a mano y los comparamos con el sistema delante de ti.
La precisión baja con aglomeraciones, contraluces o poca luz. Por eso los datos son estimaciones para decidir, y las decisiones las toma siempre una persona. Una recalibración al año va incluida.
Desarrollo propio
El software que analiza la imagen lo desarrollamos nosotros: detecta siluetas, las sigue mientras están en escena y aplica las líneas, zonas y tiempos que dibujamos en la instalación. Funciona en el ordenador de tu local, con cámaras conectadas por RTSP u ONVIF, y los datos viajan cifrados hasta servidores en la Unión Europea.
No entrenamos modelos con imágenes de tu local.
Soporte y niveles de servicio
Vigilamos que tu equipo funcione sin que tengas que avisarnos. Si algo falla, estos son nuestros compromisos por contrato.
| Concepto | Compromiso |
|---|---|
| Disponibilidad del panel | 99,5 % al mes como mínimo |
| Vigilancia del equipo | Automática, 24 horas, todos los días |
| Soporte | Email y mensajería, laborables de 9 a 18 h |
| Respuesta a una incidencia crítica | 4 horas laborables |
| Resolución en remoto | 1 día laborable |
| Visita si no se resuelve en remoto | 3 días laborables en locales, 2 en naves |
| Equipo averiado | Todo incluido: lo reponemos. Compra: gestionamos la garantía |
| Actualizaciones de software y modelos | Incluidas |
¿Lo vemos en tu local?
La visita de diagnóstico es gratis y sin compromiso. En 48 horas tienes la propuesta por escrito.